ជាមួយនឹងសេវាកម្មដើម្បីឈ្នះអតិថិជន និងប្រកបដោយគុណភាព ដើម្បីបង្កើតម៉ាកយីហោ

បន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរពាក្យ សង្រ្គាមគំនិត សង្រ្គាមតម្លៃ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងបន្ទាប់ពីមធ្យោបាយពាណិជ្ជកម្មកម្រិតទាប យើងបានចូលដល់ដំណាក់កាលនៃពាណិជ្ជកម្មកម្រិតខ្ពស់ —— សង្រ្គាមម៉ាកយីហោ ហើយម៉ាកនៃស្នូល និងតម្លៃបន្ថែមត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងសេវាកម្ម។ ម៉ាកសេវាកម្មអតិថិជន ធ្វើឱ្យបុគ្គលិកលក្ខណៈកាន់តែច្រើន ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ក្លាយជាមានន័យដូចនឹងការប្តេជ្ញាចិត្ត និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះអាជីវកម្ម អនុញ្ញាតឱ្យយីហោសេវាកម្ម និងម៉ាកសហគ្រាស ម៉ាកយីហោបុគ្គលិក ម៉ាកបច្ចេកវិទ្យា ម៉ាកផលិតផល សេវាកម្មទូទៅក្នុងទីផ្សារផលិតផល។នៅក្នុងការប្រកួតវគ្គបន្ទាប់ អាជីវកម្មរបស់យើងនឹងកាន់តែអស្ចារ្យ ដោយសារតែយីហោសេវាកម្ម។
ដើម្បីឈ្នះកេរ្តិ៍ឈ្មោះទីផ្សារនៃផលិតផលរបស់យើង យើងធ្វើគោលការណ៍បន្ទាប់ពីការលក់របស់យើងដូចខាងក្រោម៖

យើងនឹងវិលជុំវិញ "លឿន&.&រីករាយ" --គោលការណ៍សេវាកម្មបីនៃបទពិសោធន៍តន្ត្រីគឺដើម្បីដំណើរការសេវាកម្មរបស់យើង ដែល "លឿន" តំណាងឱ្យសេវាកម្មលឿនជាងមុន។"រីករាយ" តំណាងឱ្យការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនដែលប្រសើរឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។និង "."ទាំងពីរតំណាងឱ្យអ្វីៗទាំងអស់។

ក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោងបន្ទាប់ពីទទួលបានការហៅទូរសព្ទរបស់អតិថិជន ធ្វើការឆ្លើយតបច្បាស់លាស់ និងជូនដំណឹងដល់អតិថិជន ឬភ្នាក់ងារអំពីផែនការដំណើរការ។បុគ្គលិកក្រោយពេលលក់គួរតែរៀបចំទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោង ដូចជា ខ្ចីលុយឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ទាក់ទងអតិថិជន រៀបចំឧបករណ៍ជាដើម ហើយមកដល់កន្លែងអតិថិជនក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។

បុគ្គលិកក្រោយពេលលក់ ការដំឡើងនៅនឹងកន្លែង ត្រូវស្លៀកពាក់ឯកសណ្ឋានក្រុមហ៊ុន ក្នុងដំណើរការដំឡើងទាំងមូល ដើម្បីរក្សានូវមុខមាត់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈផ្ទាល់ខ្លួន ការនិយាយសមរម្យ មិនបម្រើ ឬហួសហេតុពេក។រៀបចំឧបករណ៍ដែលត្រូវប្រើមុនពេលដំឡើង ដំណើរការផ្សារត្រូវរៀបចំសម្រាប់ការការពារភ្លើង ស៊ីឡាំងដែលប៉ះពាល់ត្រូវបានរុំ អេស្កាវ៉ាទ័រត្រូវតែយកចេញដោយការធានារ៉ាប់រងថាមពល។បនា្ទាប់ពីដំឡើងរួច បំពង់បង្ហូរត្រូវតែសម្អាត ដើម្បីសម្អាតវត្ថុដែលនៅសេសសល់នៅលើទីតាំង និងផលិតផលកាកសំណល់ដែលបានប្រើរួច។នៅពេលធ្វើតេស្តម៉ាស៊ីន វាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់បុគ្គលិកក្រោយការលក់ឱ្យស្លៀកសម្លៀកបំពាក់ការងារដែលមានជាតិខាញ់ដោយផ្ទាល់ដោយអង្គុយលើកៅអីជីក ដើម្បីប្រើក្រដាស ឬរបស់របរផ្សេងទៀតដើម្បីកម្រាលមុនពេលដំណើរការម៉ាស៊ីនសាកល្បង។បន្ទាប់ពីការដំឡើង សូមបំពេញរបាយការណ៍ដំឡើងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងចុះហត្ថលេខាដោយអតិថិជន ហើយបន្ទាប់មកជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីទូរស័ព្ទសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយនិយាយលាដោយសុភាព។

សម្រាប់ការថែទាំនៅនឹងកន្លែង បុគ្គលិកក្រោយពេលលក់ត្រូវមានកាមេរ៉ា និងរង្វាស់សម្ពាធ។និយាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈក្នុងអំឡុងពេលថែទាំ។ស្តង់ដារសកម្មភាព គ្មានប្រតិបត្តិការឃោរឃៅ;បន្ទាប់ពីការថែទាំ ត្រូវតែពិនិត្យមើលម៉ាស៊ីនសាកល្បង សម្ពាធបំបាត់កំហុស ហើយមិនត្រូវទទួលយកការគិតថ្លៃឯកជនទេ ប្រសិនបើត្រូវគិតថ្លៃ ត្រូវតែបំពេញទម្រង់បែបបទបន្ទុក។

ការងារត្រឡប់មកសួរសុខទុក្ខរបស់អតិថិជនបន្ទាប់ពីការលក់ត្រូវមានភាពខ្ជាប់ខ្ជួន បំពេញការងារត្រឡប់មកជួបទាន់ពេលវេលា និងប្រកបដោយគុណភាពល្អ បុគ្គលនោះគួរតែបង់ថ្លៃសេវាថែទាំត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃ ហើយបុគ្គលនោះត្រូវមកជួបវិញក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍។ នៃការដំឡើង និងកត់ត្រាមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធយ៉ាងលម្អិត។ក្នុងដំណើរការត្រឡប់មកសួរសុខទុក្ខ បុគ្គលនោះមិនត្រូវបង្កសំឡេងរំខានជាមួយអតិថិជនឡើយ ហើយទាមទារសេវាកម្មញញឹម។នៅក្នុងដំណើរការនៃការនិយាយជាមួយអតិថិជន បុគ្គលនោះក៏ត្រូវមានវិជ្ជាជីវៈផងដែរ។ប្រសិនបើមានបញ្ហាដែលមិនអាចដោះស្រាយបាន បុគ្គលនោះត្រូវរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មដើម្បីដោះស្រាយភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការមកជួបវិញ។

ការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលានៃបញ្ហាដែលបានរាយការណ៍ដោយអតិថិជន និងភ្នាក់ងារ។ដោយមិនគិតពីទម្រង់នៃសំណើ ឬផែនការកែលម្អណាមួយពីអតិថិជន ឬភ្នាក់ងារណាមួយមកក្រុមហ៊ុនរបស់យើង អ្នកដែលមានព័ត៌មានត្រូវតែជូនដំណឹងទៅអ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មភ្លាមៗសម្រាប់ការដាក់ឯកសារ ឬការទូទាត់។

ទំនិញខូចគុណភាពដែលបានប្រគល់ជូនដោយអតិថិជន ឬភ្នាក់ងារ និងការដឹកជញ្ជូនគួរតែច្បាស់លាស់ដោយមិនមានការធ្វេសប្រហែស និងតាមដានទាន់ពេលវេលាក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការមិនប៉ះពាល់ដល់ផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់អតិថិជន និងភ្នាក់ងារដើម្បីកាត់បន្ថយបញ្ហា យើងអាចធ្វើអ្វីដែលយើងធ្វើបាន។
បុគ្គលិកសេវាកម្មក្រោយការលក់ទាំងអស់ត្រូវគោរពតាមដូចខាងក្រោម៖ សេវាកម្មញញឹម ប្រុងប្រយ័ត្ន និងវិជ្ជាជីវៈ ឧស្សាហ៍ព្យាយាម លះបង់ខ្លួនឯង។